Hasonlóan az e-mailezéshez, a Vállalati CRM felhőszolgáltatással bármikor és bárhonnan hozzáférhet a rendszerhez és ráláthat a cégében zajló folyamatokra. Elérheti asztali gépről, mobilon vagy tableten is, mindössze internetkapcsolatra van szüksége. A hatékony munkaerő toborzáshoz és a bázis tovább emeléséhez elengedhetetlen a marketing kampányok összehangolása, a foglalkoztatott központú folyamatok kialakítása és a minőségjavítás. Az email és sms alapú ügyfél-kommunikációs csatornák használatának támogatása mellett a személyre szabott push üzenetek létrehozása és célba juttatása a feladat. A rossz ügyfélélményhez nem kell rosszindulat. Bőven elég a precizitás és az alapos gondosság hiánya. Ha nem egyedül vagy a cégedben, ha egynél több ember munkáján múlik a végeredmény, akkor szükséged van rendszerre és folyamatokra. Váltsd le a post-itet, az Excelt és az emailezést! Sem a ragacsos cetlik, sem a levelező, sem az Excel nem alkalmas arra, hogy folyamatokat vezess benne, pláne arra, hogy esetleges új folyamatokban segítse a kollégák munkáját. Főbb funkciók: - Hatáskör kijelölés - Érdeklődők gyűjtése, ügyfélszerzés - Automata emlékeztetk - Határidő kiosztás - Automata eszkaláció - Mérés, riportolás