Az eCOM WFloW munkafolyamat-irányítási rendszer a munkafolyamatok automatizálását végzi el teljes körűen. Kiváltképp olyan munkakörnyezetben hatékony, ahol nagy számban vannak olyan munkafolyamatok, amelyek munkaelemek hosszú sorából állnak és akár a cég több funkcionális szervezeti egységét is érinthetik. A rendszer előre megadott feltételrendszer mentén koordinálja a feladatokat a folyamatban érintett munkavállalók között és megadja, hogy minden folyamat az előírt korlátokon belül (pl.: határidők és egyéb paraméterek) betartásával valósuljon meg. Az eCOM WFloW támogatja a vezetői irányítást, automatizálja a folyamatokat, lehetővé teszi a folyamatok nyomon követhetőségét, ezen felül a folyamatokban résztvevő munkavállaló részére folyamatos tájékoztatást nyújt az esetleges határidőkről.